Regio Midden-Holland zet deuren open voor digitale patiëntenoverdracht
Het Groene Hart Ziekenhuis, Vierstroom en Zorgpartners Midden Holland gaan patiënten met nazorg overdragen via het Elektronisch Transferdossier POINT. Het TOC-project in het Groene Hart Ziekenhuis heeft aangetoond dat de patiëntenoverdracht vanuit het ziekenhuis naar vervolgzorg een aantal verbeterpunten kent. POINT wordt in de regio ingezet ter ondersteuning van alle betrokken partijen in het transferproces. Door dit systeem te gebruiken kunnen kwantitatieve en kwalitatieve verbeteringen worden gerealiseerd.
Snelle doorstroom essentieel
TOC, Theory of Constraints, is een veel toegepaste methode om knelpunten in een bedrijfsproces op te sporen en weg te nemen. Het verbeteren van de doorlooptijd staat centraal bij deze methode en wordt in de zorg steeds vaker toegepast. Het Groene Hart Ziekenhuis heeft TOC toegepast om de knelpunten in haar proces van de patiëntenzorg aan te tonen. Een snellere en efficiëntere doorstroom van patiënten naar vervolgzorg is een belangrijk verbeterpunt gebleken binnen het optimaliseren van de gehele patiëntenlogistiek.
POINT biedt ondersteuning
“Door bij opname van de patiënt al een verwachte ontslagdatum in te plannen en te kijken naar de thuissituatie van de patiënt, hebben wij binnen het ziekenhuis al positief resultaat op de ligduur behaald. Wij zien POINT als goede ondersteuning ter verdere verbetering van het transferproces,” zegt Marja Kemp, Capaciteitsmanager bij Groene Hart Ziekenhuis.
Aanpak knelpunten
“POINT zorgt ervoor dat de deuren voor onze overdrachtsinformatie openstaan. Het transferproces wordt vanaf opname geoptimaliseerd en gestroomlijnd door het aanmaken van een eenduidig digitaal overdrachtsdossier. Hierdoor wordt de communicatie in het gehele zorgproces sterk vereenvoudigd. Processen verlopen nu niet efficiënt door veel gebruik te maken van de telefoon, fax en e-mail. Informatie dreigt daarbij verloren te gaan of is incompleet. De fase van het transferproces waarin de patiënt zich bevindt, is niet altijd up-to-date en er zit veel ruis in de inhoudelijke communicatie met de nazorginstellingen. Alle gegevens worden nu in POINT vastgelegd waardoor alle betrokkenen bij een patiënt op de hoogte zijn van de status en beschikken over volledige en actuele informatie die voor hen van toepassing is,” zegt Wilma Bijsterbosch, directeur ZorgBrug.
Kwaliteitsverbeteringen
“Doordat we een deel van de administratieve knelpunten met POINT weghalen, kunnen we meer aandacht besteden aan de inhoudelijke afstemming. Daarnaast kunnen we de kwaliteit van de informatieoverdracht in de zorgketen verbeteren. Wij verwachten met POINT een verbeterde en efficiëntere doorstroom naar de nazorginstellingen te kunnen realiseren. Daarnaast bewaart POINT gegevens over de doorlopen stappen in het transferproces en de standaard POINT managementinformatie levert up-to-date inzicht in de details van het transferproces. Een heel groot voordeel van POINT”, aldus Wilma Bijsterbosch en Marja Kemp.
<< Terug naar het nieuwsoverzicht