De poliklinieken op alle locaties van het HagaZiekenhuis zijn geschoold in het programma POINT. Met dit digitale systeem kan nazorg worden aangevraagd via een koppeling met SAP. Klinisch werd al langer zo gewerkt, nu zijn ook de poliklinieken geschoold.

Nazorg wordt ook voor de poliklinische patiënten vanaf 2005 door het transferpunt geregeld. Voorheen via papieren aanvraag welke naar het transferpunt werd gefaxt. Het gaat daarbij veelal om zorg welke aansluitend aan het polibezoek noodzakelijk is en voorkomt uit de behandeling of zorg die voortkomt uit (eventueel al langer bestaande) de beperkingen van een patiënt.

Marianne Harthoorn en Desiree Appelo, beiden werkzaam als transferverpleegkundige zijn direct betrokken bij het scholen van de poliklinieken in POINT.

Wat bieden we aan de polikliniek:
De polikliniek kan het transferpunt benaderen voor advies, voor ondersteuning bij het proces van indicatiestelling en voor het organiseren van zorg voor hun patiënten. Als transferverpleegkundige hebben wij (telefonisch) kontakt met de patiënt waarbij besproken wordt wat er nodig is, aanvullende informatie wordt gevraagd waarbij gekeken wordt naar de patiënt maar ook zijn omgeving (mantelzorger enz).
(Medisch gezien) noodzakelijke zorg wordt direct geregeld waarbij ook de indicatie door het transferpunt wordt gesteld of aangevraagd.
Wat wij als transferverpleegkundige kunnen regelen is veelomvattend. Te denken valt aan thuiszorg (verpleging, verzorging, huishoudelijke ondersteuning en begeleiding), (verpleeg-technische) hulpmiddelen, tijdelijke opvang in een verzorgingshuis, verpleeghuis, maaltijden aan huis of een andere vormen van ondersteuning.
POINT is hierin een ondersteunend systeem waarbij alle betrokkenen elektronisch het proces tot ingang van zorg kunnen volgen en waarin inhoudelijke overdracht van de zorg kan worden beschreven.

Voordelen voor de polikliniek:

• Continuïteit van medisch noodzakelijk zorg is gegarandeerd.
• Regeltaken worden uit handen genomen: het regelen van zorg maar ook van noodzakelijk apparatuur via de verzekeraar is tijdrovend, denk aan zuurstof vernevelaar, sondevoeding etc.
• Druk op de poli kan afnemen doordat thuiszorg een stuk van de zorg overneemt of thuissituatie verbetert waardoor mogelijk minder polibezoek indien gewenst.

Voordelen voor de patiënt:

• De patiënt kan ervan op aan dat zorg aansluitend aan ziekenhuisbezoek wordt geregeld zonder daarvoor naar de huisarts te moeten of op zoek te moeten naar een zorgleverancier.
• Daarbij regelen wij ook niet medisch noodzakelijk zorg / hulpmiddelen enz. wat in het kader van planetree en klanttevredenheid alleen maar positief geduid kan worden.

Voordelen voor huisarts en zorgaanbieder:
Huisarts(enpraktijk) wordt niet belast met het moeten regelen van zorg wat door de specialist is voorgeschreven. Zorgaanbieder heeft direct de noodzakelijke indicatie voor de te moeten leveren zorg.

Bron: HagaActueel | juli 2010, nummer 6

<< Terug naar het nieuwsoverzicht