POINT - FAQ (Meeste gestelde vragen) -
Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen die door ons zijn behandeld. Is uw vraag nog niet beantwoord? Neemt u dan gerust contact met ons op.
Wat als een patiënt tussen de aanvraag nazorg en het ontslag overgeplaatst wordt naar een andere afdeling?
In POINT kan de gebruiker (afdeling) het dossier overdragen aan een andere afdeling door het Transferdossier te koppelen aan een account van een andere afdeling. Binnen de eigen locatie of naar een afdeling van een andere locatie van het zelfde ziekenhuis.
Terug
Kan er urgentie aangevraagd worden door de aanvrager?
POINT bevat de informatie die nodig is voor bewerkers om de urgentie te bepalen. De medewerker transferpunt bepaalt de urgentie op basis van een aantal vragen zoals die in de aanvraag vastgelegd worden. De vragen zijn in één oogopslag te zien. Die combineert men met haar expertise en bepaalt welke aanvraag het eerste afgehandeld wordt. Het is een milde vorm van triage. Ofwel een aanvraag voor verpleeghuiszorg zal niet als eerste afgehandeld worden als bekend is dat alle verpleeghuizen een wachttijd hebben van 3 weken. Een vraag voor Palliatieve zorg bij een terminale patiënt wordt waarschijnlijk wel direct in behandeling genomen.
Terug
Wat als het proces van een patiënt tussentijds verandert?
Het kan natuurlijk altijd dat een aanvraag voor de transfer van de patiënt die al wel loopt, tijdens het proces verandert. De toestand van de patiënt verslechterd, er ontstaat een complicatie. In dat geval onderbreekt de medewerker afdeling in het ziekenhuis het proces. In het overzicht van patiënten wordt de patiënt met een grijze balk gemarkeerd en krijgt de status TO (tijdelijk onderbroken). De partnerts in de keten die (ook) bezig waren met de transfer weten dat de werkzaamheden tijdelijk even gestopt kunnen worden.
Terug
Bevat POINT de mogelijkheid samen te werken aan projecten?
Ziekenhuizen hebben vaak projecten samen met andere zorgaanbieders voor bepaalde patiëntgroepen. Denk aan de CVA zorgketen, patiënten met hartfalen, Joint Care-project, enzovoorts. In POINT kan het ziekenhuis zelf zijn projecten definiëren. De medewerker Transferpunt kan in het overdrachtsdossier de patiënt koppelen/labelen aan een bepaald project. Daarmee worden alle beschikbare gegevens van de patiënt gekoppeld aan het project. In de management rapportages kunnen relevante procesdata, verkregen in het ontslagtraject, op verschillende niveaus getoond en gekoppeld worden.
Terug
Zijn transfers van de CVA-keten mogelijk?
POINT is geschikt gemaakt voor Transfers en Ketenregistratie van patiënten in de CVA-Zorgketen. Hier wordt gewerkt vanuit het vernieuwde CVA-formulier. In grote lijnen worden hier de volgende patiëntstromen mee ondersteund:
- Patiënten die vanaf het ziekenhuis doorgaan naar een Revalidatiecentrum. Hier is geen indicatiestelling voor nodig en wordt alleen de verpleegkundige overdracht "doorgestuurd".
- Patiënten die vanaf het ziekenhuis doorgaan naar de Intensieve Revalidatie Units in de verpleeghuizen. Hier is wel een indicatie voor nodig. Waarbij indicatie door Transferpunt o.b.v. Standaard Indicatie Protocol (SIP) en indicatie door CIZ ondersteund worden.
Registratie en rapportage van prestaties in de CVA-keten is hierdoor mogelijk.
Terug
Wat als ik een transfer wil regelen naar een ander CIZ dan ik gebruikelijk doe?
POINT biedt de mogelijkheid om meerdere CIZ-en of meerdere locaties van eenzelfde CIZ aan te sluiten op POINT. De medewerker Transferpunt kan dan een keuze maken naar welk CIZ het Transferdossier gestuurd wordt. Voorwaarde is wel dat het betreffende CIZ een gebruikersaccount heeft op POINT.
Terug
Wat als het CIZ indiceert in ZZP's?
Als de functie "verblijf" geïndiceerd wordt in POINT kan het CIZ aangeven welk Zorg Zwaarte Pakket daarbij van toepassing is.
Terug
Wat als een gebruiker snel patiënten wil zien die zij/hij zelf in behandeling heeft?
POINT bevat de functie Tracking en Tracing. Elke bewerking die de transfer een fase verder brengt wordt weergegeven in het overzicht: "Voortgang transferproces". Elke betrokkene die wil weten hoever het met de transfer staat (en die rechten heeft om dat in te zien) kan in één oogopslag zien in welke fase het dossier is of, als er nadere vragen zijn, het dossier openen en zien wie er in welke organisatie aan werkt en welke relevante voortgansginformatie er toegevoegd is door transferpunt, CIZ/gemeente en zorgaanbieder.
Terug
Wat als een Zorgaanbieder meerdere locaties (decentraal) heeft en aanvragen voor zorg centraal afgehandeld worden?
Een specifiek verpleeghuis, verzorgingshuis of thuiszorgaanbieder is uiteindelijk de plaats waar een Transferdossier "aan moet komen". Net als de patiënt. Die maakt een keuze voor bijvoorbeeld Verpleeghuis Zonnedaal en veel minder voor de Zorgaanbieder Veleaan. Zonnedaal is toevallig wel onderdeel van Veleaan en heeft een centrale klantenservice. POINT biedt de mogelijkheid voor medewerkers van een centrale klantenservice om de Transferdossiers in te zien en te bewerken van alle patiënten die zorg willen ontvangen van één van de zorglocaties van de Zorgaanbieder. Hiertoe worden alle locaties van de Zorgaanbieder gekoppeld aan het gebruikersaccount van de medewerker cliëntenservices die aanvragen voor zorg centraal afhandelt. POINT kan ook ingericht worden voor grote Zorgaanbieders die de afhandeling van nieuwe zorgvragen per regio afhandelen (dus centraal voor een aantal zorglocaties, maar gedecentraliseerd per regio).
Terug
Hoe weet ik of een Zorgaanbieder een plek beschikbaar heeft?
In POINT heeft u altijd inzicht in de beschikbaarheid van iedere aangesloten Zorgaanbieder. U kunt de patiënt dus al snel informeren of hij/zij bij de gewenste Zorgaanbieder terecht kan.
Terug
Wat als ik de aanmeldmodule van CIZ wil gebruiken en er al een aantal gegevens beschikbaar zijn in POINT?
Met de link "aanmelden bij CIZ" wordt de aanmeldmodule van CIZ geactiveerd. Er moet ingelogd worden op de aanmeldmodule van CIZ met de eigen inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). De aanmeldmodule wordt vervolgens geopend en de gegevens in POINT die gekoppeld kunnen worden met de aanmeldmodule staan daar dan op de juiste plaats in. Vervolgens wordt de aanmeldmodule aangevuld.
Terug